为什么在电脑上使用即时消息
消息同步与通知
手机收到的新消息会即时出现在网页端，并且弹出桌面通知。你可以选择是否显示预览内容。即使手机放在包里，也能在电脑上看到并快速回复，消息不会遗漏。
文件传输与拖拽
直接把图片、PPT 或 PDF 拖进聊天窗口即可发送，无需保存到手机再上传。接收的文件可一键下载到电脑本地。比手机传输更符合办公习惯。
键盘快捷键
使用快捷键快速新建聊天、搜索、静音或标记未读。不需要移动鼠标点选图标，专注内容本身。快捷键列表可以在网页端菜单中查看。
语音/视频通话
使用电脑的麦克风、扬声器和摄像头进行一对一或群组通话。窗口可固定在其他应用上方，一边开会一边记录，适合远程协作与家人联系。
开始使用只需三步
多任务环境中的使用细节
常见疑问与边界说明
使用 WhatsApp web 需要单独下载软件吗？
不需要。WhatsApp web 是基于浏览器的服务，你只需要在电脑的浏览器中打开官方提供的网页地址，然后用手机上的 WhatsApp 扫描页面上的二维码完成配对，之后即可在浏览器里收发消息。手机应用必须保持联网，因为网页端本质上是手机应用的一种镜像，消息传递和加密相关依靠手机完成。
为什么我的 WhatsApp web 一直显示“手机未连接”？
这种情况通常是因为手机与电脑不在同一个网络，或者手机进入了省电模式导致后台应用被限制。请确保手机与电脑连接的是有效网络，并且 WhatsApp 应用在手机后台正常运行，不要强制关闭它。在手机上打开 WhatsApp 应用，再查看网页端通常可以恢复连接。如果仍然失效，可以尝试重新扫码配对。
在公共电脑上使用 WhatsApp web 安全吗？
不推荐在公用或他人电脑上使用 WhatsApp web，因为浏览器可能会记录登录状态或缓存消息。如果确实必须使用，建议使用浏览器的无痕模式，并在使用完后，点击网页左上角菜单中的“退出登录”选项。同时，在手机上也可以远程注销所有已链接的设备，以确保账号安全。
网页端能查看手机上的聊天记录吗？
可以。当你的手机与网页端完成配对后，网页端会同步显示最近的聊天记录，并且聊天记录会实时更新。但请注意，网页端不会显示手机中那些因为没有网络而尚未同步的部分消息。历史消息的同步受限于手机存储的近期记录，如果你需要更早的消息，建议直接在手机端滚动查找。
网页端支持发送语音消息或图片吗？
支持发送图片、文件、以及语音消息。点击输入框左侧的附件图标即可上传文件或图片，语音消息则直接点击麦克风图标进行录制。传输的文件大小和格式限制与手机应用保持相似，具体以当前界面显示为准。接收到的图片可以预览或下载到电脑本地。
WhatsApp web 在电脑上可以打电话吗？
目前网页端支持语音通话和视频通话功能。在聊天窗口右上角有电话和视频图标，点击即可发起通话。通话是端到端加密的，需要手机保持连接网络。部分浏览器可能因为权限设置无法使用麦克风或摄像头，请检查浏览器权限设置。
如果手机没电或关机了，网页还能用吗？
不能。WhatsApp web 依赖手机作为消息的接收与中转设备。当手机关机、没电或断网时，网页端也会随之断开，无法收发消息。这属于正常机制，因为网页端与手机端是同步连接的关系，手机必须处于在线状态，网页才能正常工作。
网页端和手机端可以同时使用吗？
可以，但同一个账号在网页端只能同时在一个浏览器中保持活跃（多标签页可能冲突），并且网页端数量也有限制。你可以在手机上查看所有已登录的设备，并且可以随时删除或退出某个网页端设备。手机端与网页端消息实时同步，但在手机端进行某些操作（如设置个性化）不会改变网页端布局。